Všeobecné obchodní podmínky 

A. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky společnosti SKI Šmejdíř s.r.o., se sídlem č.p. 275, 543 44 Černý Důl, IČO 288 57 500, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Hradci Králové, oddíl C, pod sp.zn. C 31469 (dále jen „SKI Šmejdíř“) upravují právní vztahy mezi SKI Šmejdíř a jejími zákazníky při poskytování služeb lyžařské školy a při půjčování sportovního vybavení (dále jen „VOP“).

2. Se SKI Šmejdíř je možno komunikovat na tel. čísle 604 119 014 a prostřednictvím emailu info@ski-smejdir.cz. Adresa druhé provozovny SKI Šmejdíř je Černý Důl 105, 543 44 Černý Důl.

3. Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a SKI Šmejdíř, kterou se SKI Šmejdíř zavazuje poskytnout služby lyžařské školy nebo pronajímá sportovní vybavení (dále jen „smlouva“).

4. Právní vztahy těmito VOP neupravené se řídí všeobecně závaznými právními předpisy, především zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“).

5. Doprava a platba:  

• Poskytoval platební brány je společnost Comgate, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
• Informace o platebních metodách - platby kartou a platebními tlačítky bank se základním vysvětlením průběhu platby https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou , https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
• Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. 

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Phone: +420 228 224 267

B. Uzavření smlouvy

1. Smlouva může být uzavřena osobně na provozovně SKI Šmejdíř, telefonicky, emailem nebo prostřednictvím webové stránky SKI Šmejdíř umístěné na adrese www.ski- smejdir.cz (dále jen „web“).

2. Nabídka služeb lyžařské školy a sportovního vybavení na webu je pouze informativní a nejde o závazný návrh na uzavření smlouvy; tím je až řádně vyplněná objednávka zákazníka. Zákazník odešle objednávku prostřednictvím webu, přičemž smlouva je v takovém případě uzavřena okamžikem potvrzení přijetí objednávky ze strany SKI Šmejdíř.

3. Zákazník bere na vědomí, že odeslání objednávky prostřednictvím webu je možné až po úhradě ceny za objednanou službu lyžařské školy či ceny za pronájem sportovního vybavení. V případě vyčerpání kapacit, volných míst, či z jiných závažných důvodů je SKI Šmejdíř oprávněn objednávku zákazníka odmítnout. V takovém případě je SKI Šmejdíř povinen vrátit zákazníkovi veškeré finanční prostředky obdržené vsouvislosti s objednávkou.

C. Cena a platební podmínky

1. Cenu za služby lyžařské školy a pronájem sportovního vybavení je zákazník povinen uhradit předem. Platbu je možno provést v hotovosti na provozovně SKI Šmejdíř nebo bezhotovostním převodem.

2. Ceny za služby lyžařské školy a pronájem sportovního vybavení jsou určeny ceníkem SKI Šmejdíř uveřejněným na webu a v provozovnách SKI Šmejdíř. Ceny jsou uvedeny jako celkové včetně všech daní a poplatků. SKI Šmejdíř je oprávněn ceník kdykoliv změnit, tato změna se však nedotýká již uzavřených smluv.

D. Obecná pravidla poskytování služeb lyžařské školy

1. Uzavřením smlouvy o poskytnutí služeb lyžařské školy zákazník stvrzuje, že jeho zdravotní stav nebo zdravotní stav osoby, které mají být služby lyžařské školy poskytnuty (dále souhrnně jen „zákazník“), umožňuje jeho plnou účast na veškerých aktivitách, které mají být v rámci služeb lyžařské školy poskytnuty, a to bez jakéhokoliv omezení. V případě, že v průběhu poskytování služeb lyžařské školy dojde ke změně uvedeného zdravotního stavu, je zákazník povinen toto SKI Šmejdíř či jejímu sportovnímu instruktorovi neprodleně oznámit.

2. Volba konkrétní osoby sportovního instruktora pro poskytnutí služeb lyžařské školy je zcela na rozhodnutí SKI Šmejdíř.

3. Ze závažných důvodů (zejména kvůli nezpůsobilým povětrnostním podmínkám či jiným událostem vyšší moci, např. epidemie, povodeň, požár, stávka, rozumně nepředvídané technické selhání, apod.) může SKI Šmejdíř zrušit poskytnutí služeb lyžařské školy. V případě, že zákazník nemá zájem se zúčastnit poskytnutí služeb lyžařské školy v navrhovaném náhradním termínu, či žádný náhradní termín není k dispozici, má zákazník nárok na vrácení již zaplacené ceny (či ceny nevyčerpané části, dojde-li ke zrušení až po zahájení poskytování).

4. V případě zmeškání účasti na objednaném poskytnutí služeb lyžařské školy nemá zákazník právo na poskytnutí služeb lyžařské školy v náhradním termínu, na vrácení uhrazené ceny ani na jinou náhradu. Zaplacená cena kryje již vzniklé náklady SKI Šmejdíř spojené s přípravou na poskytnutí služeb lyžařské školy.

5. Zákazník je oprávněn stornovat svoji účast na poskytnutí služeb lyžařské školy za následujících podmínek:
   a) dojde-li ke stornování nejpozději 3 pracovní dny před sjednaným termínem dané (v příslušný den do 17:00), je možné sjednat nový termín bezplatně.

   b) po uplynutí výše pod písm. a) uvedené lhůty pro storno již stornování s bezplatným posunutím termínu není možné a v případě neúčasti platí výše uvedený bod 4.
   c) bez ohledu na ustanovení písm. a) a b) výše je možné účast na poskytnutí služeb lyžařské školy stornovat v případě závažného onemocnění či úrazu zákazníka, které mu brání v účasti na poskytnutí služeb lyžařské školy, které bude doloženo originálem potvrzení od lékaře.

6. Zákazník je povinen se při poskytování služeb lyžařské školy podřídit bezvýhradně pokynům SKI Šmejdíř a jeho sportovních instruktorů a neúčastnit se poskytování služeb lyžařské školy pod vlivem alkoholu nebo drog. V opačném případě je SKI Šmejdíř oprávněn zákazníka okamžitě vyloučit z účasti na službách lyžařské školy (tzn. odstoupit od smlouvy o poskytnutí služeb lyžařské školy). V případě, že ze strany SKI Šmejdíř dojde z důvodů uvedených v předchozí větě k odstoupení od smlouvy o poskytnutí služeb lyžařské školy, nemá zákazník právo na vrácení již uhrazené ceny.

E. Práva z vadného plnění

1. Má-li pronajaté sportovní vybavení vadu, pro kterou je nelze řádně užívat nebo pro kterou je lze užívat jen se značnými obtížemi, má zákazník právo, aby mu SKI Šmejdíř poskytl jiné sportovní vybavení sloužící témuž účelu.

2. Po dobu, po niž zákazník nemohl sportovní vybavení řádně užívat vůbec nebo jen se značnými obtížemi, má zákazník právo na prominutí ceny za pronájem sportovního

vybavení, anebo na slevu z ceny za pronájem sportovního vybavení nebo snížení ceny za pronájem sportovního vybavení; své právo musí zákazník uplatnit u SKI Šmejdíř do konce ujednané doby pronájmu sportovního vybavení, jinak zanikne.

F. Odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem

1. Dojde-li k uzavření smlouvy distančním způsobem, tj. telefonicky, emailem nebo prostřednictvím webu zákazníkem v právním postavení spotřebitele, má zákazník právo od smlouvy odstoupit i bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Odstoupit je možné jakýmkoliv jednoznačným prohlášením učiněným vůči SKI Šmejdíř. Pro dodržení uvedené lhůty postačí odeslat odstoupení před jejím uplynutím. K odstoupení je možno využít vzorový formulář, který je v uveden příloze těchto VOP. V případě, že zákazník oprávněně odstoupí od smlouvy, budou mu ze strany SKI Šmejdíř vráceny veškeré peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, od které bylo odstoupeno.

2. V případě, že došlo k uzavření smlouvy o poskytnutí služeb lyžařské školy na konkrétní termín nebo již došlo k zahájení poskytování služeb lyžařské školy, nemá zákazník právo od smlouvy odstoupit s ohledem na skutečnost, že se jedná o smlouvu na využití volného času, podle které má být plněno k určitému datu nebo v určitém období.

3. V případě, že došlo k uzavření smlouvy o pronájmu sportovního vybavení a bylo-li již sportovní vybavení vprůběhu lhůty pro odstoupení (14 dnů od uzavření smlouvy) zákazníkovi přenecháno do užívání, lze od smlouvy o pronájmu sportovního vybavení odstoupit pouze při současném vrácení sportovního vybavení a pouze pro dobu následující po tomto vrácení. Zákazník vrátí sportovní vybavení v provozovně SKI Šmejdíř, ve které si jej převzal, a to na své náklady.

G. Řešení spotřebitelských sporů

V případě vzniku spotřebitelského sporu mezi SKI Šmejdíř a jeho zákazníkem, má zákazník možnost podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu. Subjektem, který je oprávněn k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele (zákazníka), a to pouze v případě, že se spor prokazatelně nepodařilo vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u naší SKI Šmejdíř poprvé. Náklady spojené s mimosoudním řešením sporu u České obchodní inspekce si nese spotřebitel sám. Po dobu trvání mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce neběží ani nezačnou běžet promlčecí lhůty podle občanského zákoníku.

E. Závěrečná ustanovení

1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence mezi zákazníkem a SKI Šmejdíř musí být druhé smluvní straně doručena e-mailem, nebo písemně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Zákazníku bude doručováno na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou při uzavření smlouvy.

2. Veškeré texty, ilustrace a fotografie obsažené v materiálech SKI Šmejdíř a na webu podléhají autorským právům a nesmí být kopírovány nebo používány dále bez výslovného písemného souhlasu SKI Šmejdíř. Fotografie použité v informačních materiálech (včetně internetových prezentací) k jednotlivým službám lyžařské školy a pronajímanému sportovnímu vybavení jsou pouze informační a orientační; stroje, vybavení, pomůcky, osoby a okolí se mohou ve skutečnosti lišit. Bude-li zajištěna stejná technická funkčnost pronajímané věci či věci potřebné či spojené s poskytnutím služby, nejde o vadu plnění.

3. Zákazník není oprávněn postoupit jakákoliv práva či pohledávky vzniklé na základě nebo v souvislosti se smlouvou na jakoukoliv třetí osobu.

Tyto VOP jsou platné od 1. 11. 2025

Příloha: Vzor pro odstoupení od smlouvy

Odesílatel:

Jméno a příjmení:
Bydliště:
(případně e-mail, tel. číslo):

Adresát:

SKI Šmejdíř s.r.o.
IČO 288 57 500
č.p. 275, 543 44 Černý Důl

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Dne .......... jsem prostřednictvím Vašich internetových stránek/e-mailu/telefonu uzavřel smlouvu o ......... .

Na základě ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, využívám svého zákonného práva a odstupuji od uvedené smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu/e-mailu/telefonu a zároveň Vás žádám o poukázání uhrazené ceny ve výši .......... Kč na můj bankovní účet číslo ............. nejpozději do 14 dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.

V .......... dne ..........